Tijdelijke onderbezetting opvangen met een antwoordservice

Bereikbaarheid met tijd/datum routering

“Bereikbaarheid is in onze sector een hot issue. Maar als relatief klein bedrijf loop je uiteraard tegen beperkingen aan. Je kunt medewerkers nu eenmaal niet 24/7 door laten werken. De Belfabriek tijd/datum routering bleek een ideale oplossing. Buiten kantoortijd kunnen bellers nu een bericht inspreken dat we als mp3 bestand ontvangen. Handig!”

Wilt u uw inkomend telefoonverkeer stroomlijnen en profiteren van een nummer met een landelijke uitstraling? Een servicenummer van de Belfabriek staat al sinds 2000 garant voor perfecte kwaliteit en storingsvrije verbindingen. De reden? Wij routeren uw gesprekken over de beste netwerken en kiezen bewust niet voor een ‘goedkoper bellen policy’, waarbij gebruik wordt gemaakt van goedkope (vaak onstabiele) alternatieven. Dus wilt u dat bellers uw medewerkers ook écht aan de lijn krijgen? Met een servicenummer van de Belfabriek komen alle gesprekken aan. Een prettig idee!

Tijd/datum routering: voor als u even niet bereikbaar bent...
Tijdelijke onderbezetting? Behoefte aan een antwoordservice buiten kantooruren? Met de Belfabriek tijd/datum routering worden gesprekken flexibel doorgeschakeld naar een andere ‘eindbestemming’, zoals een voicemailsysteem of een (extern) callcenter. Voor welke optie u ook kiest: u bepaalt altijd zelf wanneer u bellers persoonlijk te woord wilt staan. Onze programmeurs zorgen voor de rest!

Statistieken inbegrepen
Kiezen voor de Belfabriek betekent kiezen voor praktische functies waarvoor niet hoeft te worden bijbetaald. Zo kunt u op mijn.belfabriek.nl precies volgen hoe vaak u wordt gebeld en wanneer uw organisatie de meeste gesprekken ontvangt. Handig om de bezettingsgraad te optimaliseren! Bovendien kunt u zien wie de ‘top 10’ bellers zijn en uit welke steden het vaakst wordt gebeld. Uw abonnement is dus ‘standaard’ voorzien van heldere managementinformatie.

Lees het volledige artikel in de PDF