callcenter vacatures

callcenter personeel

  Homepage Sitemap Contact
Callcenter Makelaar - De informatieve community voor de contactcenterbranche

Welkom bij Callcenter Makelaar

Alles over de inbound en outbound callcentermarkt

Callcenter Makelaar ontwikkelt zich in een razend tempo tot de énige complete ontmoetingsplaats voor de contact- en callcentermarkt. Nú al is het een uniek marketinginstrument voor de complete callcenterindustrie!

Leveranciers en producenten, opdrachtgevers, consultants, onderzoekers en belangenorganisaties vinden er hun specifieke inkoop- en marketinginformatie. Zij benutten Callcenter Makelaar als kennisbank en adviesorgaan.

De site biedt een compleet overzicht van de nieuwste technieken en methodes voor inbound- en outbound-communicatie! Callcenter Makelaar presenteert alle inhouse- en facilitaire callcenters, producten en regelgeving!

Daarmee is Callcenter Makelaar de énige echt serieuze ingang tot de specialistische contact- en callcentermarkt

Callcenter Makelaar in beweging

De Callcenter Makelaar website is constant in beweging, hieronder ziet u de belangrijkste laatste website wijzigingen (rechts vindt u dagelijks het laatste nieuws):

09-03-2010 De kracht en macht van sociale media
09-03-2010 Motivatie contactcentermedewerkers: plezier doet blijven
08-03-2010 Creditmanagement: de debiteur is nog steeds klant
04-03-2010 Wachttijden en kosten bij 0900-nummers voor klantenservice
03-03-2010 Heeft klantcontact wel toekomst?
02-03-2010 Coaching en aandacht om de veranderingen succesvol te maken
02-03-2010 Uitbesteden klantcontact begint met goede afspraken
01-03-2010 Het Fulfilment Service Centrum van de Rabobank
01-03-2010 COPC haalde angel uit integratieproces
26-02-2010 Performance indicatoren om goed te kunnen belonen
26-02-2010 De Europese kwaliteitsnorm voor contactcenters
26-02-2010 Klachtenmanagement: een integrale aanpak
25-02-2010 Service level (bereikbaarheid) opnieuw bekeken

Kijk in onze callcenter personeel database voor meer dan 150 ervaren callcenter werknemers...

 

Altitude Software in Magic Quadrant van Gartner

Onderzoeksbureau Gartner heeft Altitude Software een eervolle vermelding gegeven in haar meest recente Magic Quadrant-lijst. De benoeming dankt de softwareleverancier vooral aan de manier waarop zij zich in 2009 knap staande wist te houden, gelet op de economische crisis.

16-03-2010 | Lees verder...

Consumenten blij met het Bel-me-niet register

De Topper Award van de Consumentenbond is vanmiddag binnengesleept door het Bel-me-niet register. In de afgelopen twee weken brachten ruim 16.000 consumenten hun stem uit, waarbij 65 procent van de respondenten het register als ‘beste product’ aanwees.

16-03-2010 | Lees verder...

Nieuwe website ICPEN gelanceerd

De internationale organisatie van consumententoezichthouders, het ICPEN, zag gisteren haar nieuwe website live gaan. Via dit communicatiekanaal kunnen consumentenorganisaties wereldwijd elkaar beter informeren over hun activiteiten, waarbij het uitgangspunt een verhoogde samenwerking is.

16-03-2010 | Lees verder...

KSi en Amtell samen verder

KSi adviseert bij de opzet en begeleiding van het klantcontactcenter en vervult daarmee een rol in de regie van het klantcontact. Op het gebied van de organisatie en de ICT infrastructuur wordt performance en kwaliteit in klantcontact onderzocht.

15-03-2010 | Lees verder...

COLT breidt VoiP Acces-toepassing uit

Netwerkleverancier en leverancier van hosted telecomtoepassingen COLT gaat zijn VoIP Access-dienst verder opschalen. Daarnaast gaat de leverancier zijn resellers meer mogelijkheden bieden. Ook is de toepassing voorzien van meer ingebouwde beveiligingsvoorzieningen waarmee hacking en ongeautoriseerde gesprekken mee worden voorkomen.

15-03-2010 | Lees verder...