Callcenter Software Leveranciers

De Belfabriek geldt al tien jaar als een van de beste aanbieders van 0800, 0900 en 088 servicenummers al dan niet in combinatie met IVR (Interatieve Voice Repsons) oplossingen. Het bedrijf zet vol in op de ontwikkeling van slimme hosted oplossingen voor klantcontactcentra.

Bumicom is specialist op het gebied van Voice Logging, Screen Recording, Quality Monitoring en Speech Analytics. Met Quality Monitoring software van Bumicom heeft u een instrument in handen voor de coaching en training van uw medewerkers en het verbeteren van de processen binnen uw contact center.

Comsys Nederland B.V. is specialist in interactieve telefonie en levert diensten aan bedrijven die niet of niet meer willen investeren in eigen hard- en software. Comsys heeft al bijna 30 jaar ervaring op het gebied van geautomatiseerde responsverwerking in Nederland en heeft IVR in Nederland geïntroduceerd.

Als innovatief marktleider op het gebied van contact center technologie, biedt Interactive Intelligence een intelligente All-in-One oplossing aan. De oplossing die zijn waarde bij veel organisaties inmiddels al lang heeft bewezen en voor elk bedrijf ook hét verschil kan gaan maken!

Voor alle bedrijven, instellingen, overheden en contact centers die afhankelijk zijn van het foutloos, efficiënt en effectief afhandelen van klantcontacten en op zoek zijn naar professionaliteit, vertrouwen maar ook gemoedsrust is Mtel de partner voor het op- en uitbouwen van klantrelaties.

Newtel Essence helpt callcenters en organisaties het klantcontact te verbeteren door het inzetten van verschillende bereikbaarheidsoplossingen. Door Unified Communications technologieën kunnen callcenters en organisaties slimmer, sneller en kosteneffectief communiceren tijdens het klantcontact.

Door het continu meten van de klantervaring gericht inzicht verwerven in de huidige performance van het klantcontact. Op basis hiervan kunnen desgewenst adequate maatregelen worden genomen om de kwaliteit van het klantcontact te optimaliseren en waar mogelijk het aantal klantcontacten te reduceren.

Trinicom is marktleidend software aanbieder in de Benelux op het gebied van het afhandelen van klantcontacten op call- en contactcenters en specialist op het gebied van web selfservice, e-mail response management, live chat, chatbot, hypersearch, call management en brief, fax en baliecontact.