Workshop Werken aan een volwaardig Klantcontactcentrum

Workshop voor KCC managers en projectmanagers

Deze workshop speelt in op het "werken aan een volwaardig Klantcontactcentrum" in een overheidsomgeving. Gemeenten en Provincies werken hard aan het project "Antwoord©". Onderwerpen als: het sturen op kwaliteit, service, kosten en klanttevredenheid. Gaat u zelf aan de slag met de belangrijkste KPI's en er is genoeg tijd om met elkaar te discussiëren.

Doelgroep workshop Werken aan een volwaardig Klantcontactcentrum

Directeur publiekzaken, programma managers, projectmanagers KCC, manager KCC.
Let op! Alleen voor eindgebruikers (dus geen toeleveranciers, ZZP'ers/freelancers). 

Inschrijven Workshop Werken aan een volwaardig Klantcontactcentrum

U kunt zich direct inschrijven voor de Workshop Werken aan een volwaardig Klantcontactcentrum door onderstaand formulier in te vullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Voor annulering geldt: 3 weken voor aanvang is de annulering kosteloos, daarna zal het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Kunt u zelf niet? Stuur dan een collega.