COPC Opleiding

COPC besturingsmodel in vogelvlucht besproken

De workshop ‘COPC in Vogelvlucht' biedt u de gelegenheid om in een middag kennis te maken met het besturingsmodel COPC en de achterliggende gedachte daarvan.

Inhoud COPC Workshop

Het is een interactief programma waarbij theorie, ondersteund met praktijkvoorbeelden, een globaal beeld geven van de krachtige filosofie: Verbetering van kwaliteit, service en opbrengsten in het callcenter leidt tot de verlaging van kosten en het verhogen van klanttevredenheid en winstgevendheid. Juist door de gemêleerde samenstelling is het goed om met elkaar hierover van gedachten en ervaringen te wisselen.

Doelgroep COPC Workshop

Iedereen die meer wil weten van COPC.
Let op! Alleen voor eindgebruikers (dus geen toeleveranciers, ZZP'ers/freelancers).

Inschrijven COPC Workshop

U kunt zich direct inschrijven voor de COPC Workshop door onderstaand formulier in te vullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Voor annulering geldt: 3 weken voor aanvang is de annulering kosteloos, daarna zal het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Kunt u zelf niet? Stuur dan een collega.