Video conferencing maakt nog niet specifiek deel uit van de service die de contactcenterbranche haar opdrachtgevers aanbiedt. Desondanks is het een ideaal contactmedium.
Bij video conferencing verbinden ondersteunende video- en internettechnieken mensen op verschillende locaties met elkaar. Video conferencing draagt bij aan een directe en persoonlijke interactie in het business-to-business segment. Tijdens video conferencing kan online worden vergaderd waarbij tevens beeldmateriaal en documentatie kan worden getoond.
Een afbeelding of duizend woorden?
De ontwikkelingen op het gebied van videconferencing gaan razendsnel. Maar voegt een videokanaal daadwerkelijk iets toe aan het verbale communicatieproces? Draagt het kunnen zien van de ander bij aan een beter begrip van de wederpartij?
20-08-2009 | Lees verder...Vergaderen, presenteren en samenwerken op afstand
In een vergadering waarin overleg noodzakelijk is maar waarin daarnaast ook informatie of kennis overgedragen moet worden, dan kunt u gebruik maken van webconferencing; de deelnemers horen elkaar niet alleen, maar ze hebben ook een medium om elkaar dingen als presentaties, te laten zien.
17-08-2009 | Lees verder...Polycom Videoconferentie
Polycom heeft het meest veelzijdige productportfolio. Van software voor desktop videoconferentie tot High Definition desktop videoconferentie systemen, van boardroom vergaderoplossingen tot telepresence systemen.
29-06-2009 | GO Telecom | Lees verder...LifeSize High Definition Videoconferencing
LifeSize biedt een complete productlijn (van desktop tot boardroom) voor videocommunicatie met High Definition technologie. Elk product is ontwikkeld met de gedachte dat enkel de beste beeld- en geluidskwaliteit voldoende is, om videocommunicatie zo realistisch mogelijk te maken.
23-06-2009 | Videocommunication.nl | Lees verder...