callcenters vergelijken

callcenter vacatures

callcenter personeel

  Homepage Sitemap Contact
Callcenter Makelaar - De informatieve community voor de contactcenterbranche
Terug

VoIP Telefooncentrales

Bellen over het bedrijfsnetwerk

Telecommunicatie en datacommunicatie krijgen steeds meer overlap. De werelden groeien naar elkaar toe. De nieuwste telefooncentrales, de VoIP-centrales, maken gebruik van datacommunicatienetwerken en internetprotocollen (IP).

Voice over IP (VoIP) is een snel toenemende techniek. Het gebruikt datacommunicatietechnieken en het Internet Protocol (IP) voor het realiseren van telefonie. Binnen bedrijfsnetwerken (LAN/WAN) wordt gesproken van VoIP. Bij openbare infrastructuur wordt vaak van Internet-Telefonie gesproken. Deze ontwikkeling maakt de stap naar volledige integratie van spraak en data mogelijk. Het idee achter Voice over IP is dat een datanetwerk óók wordt gebruikt om te telefoneren.