Marktonderzoek

Het verrichten van Marktonderzoek is onderdeel van een informatieproces dat beleid en besluitvorming en klanttevredenheidsonderzoek ondersteunt. Bijvoorbeeld via contactcenters wordt informatie en kennis vergaard over de keuzeprocessen bij de consument of het bedrijfsleven. Onderzoek wordt verricht binnen totaal verschillende markten in zowel de profit als de non-profit sectoren. Succesvolle marktonderzoekbureaus benutten de kennis van doelgroepspecialisten. Veelal getalenteerde en met een specifieke onderzoekmethoden vertrouwde personen. Zij beheersen diepgaande en grondige kennis van methoden en technieken die gebruikt worden in modern marktonderzoek en combineren deze met grondige marktkennis en marketing ervaring.

Gespecialiseerde marktonderzoeksbureaus hebben kennis van specifieke sectoren en doelgroepen. Zij kunnen opdrachtgevers adviseren welke vorm van onderzoek het meest effectief en efficiënt is. Zo is er opinieonderzoek voor het ad hoc peilen van meningen over actuele maatschappelijke thema's en doorlopend opinieonderzoek tijdens langlopende maatschappelijke issues. Deskundige marktonderzoekers kunnen adviseren inzake de juiste onderzoeksmethode, vraagstelling en steekproefmethodiek. Daardoor zijn opdrachtgevers verzekerd van betrouwbare en relevante onderzoeksresultaten.