Consumentenorganisaties

OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) houdt toezicht op de naleving van de wet- en regelgeving op het gebied van post en elektronische communicatiediensten. Het gaat daarbij met name om de Postwet, de Telecommunicatiewet, de op deze wetten gebaseerde lagere regelgeving en Europese regelgeving. Deze wet- en regelgeving is erop gericht concurrentie op deze markten te bevorderen, waardoor er meer keuzemogelijkheden en eerlijke prijzen voor consumenten ontstaan. OPTA kan handhavend optreden tegen een aanbieder, als blijkt dat deze een te grote machtspositie heeft (aanmerkelijke marktmacht). Dit kan de concurrentie afremmen. In zo’n situatie kan OPTA verplichtingen opleggen op het gebied van interconnectie, toegang tot netwerken en het reguleren van tarieven.

Stichting Infofilter is een initiatief van het bedrijfsleven en een aantal grote branche- en werkgeversorganisaties. Stichting Infofilter maakt zich sterk voor de belangen van consumenten en beschermt hen tegen ongewenste reclame. De uitgangspunten van de stichting zijn: commerciële communicatie en marktonderzoek moeten kunnen, maar wél met respect voor de consument. Consumenten kunnen zich kosteloos bij Infofilter registreren en aangeven geen prijs te stellen op ongevraagde reclameboodschappen per post of via de telefoon. Ook kunnen consumenten laten weten niet te willen meewerken aan anonieme, telefonische marktonderzoeken. Er zijn verschillende niveaus van blokkeren mogelijk. Hiermee biedt Infofilter de mogelijkheid om bepaalde branches of productgroepen uit te sluiten van blokkade.